أطلقت مؤسسة Consumer Competition Claims (CCC)، بالتعاون مع جمعية المستهلكين الهولندية Consumentenbond ورابطة مالكي المنازل VEH، دعوى جماعية ضد ستة من كبار مزودي الطاقة في هولندا. تهدف الدعوى إلى تعويض ملايين المستهلكين الذين يعتقد أنهم واجهوا زيادات غير عادلة في أسعار العقود المتغيرة للطاقة. وقد سجل نحو 225 ألف مستهلك حتى الآن للمشاركة في هذه الدعوى، بحسب تقرير Consumentenbond يوم الاثنين.
منذ 1 أبريل 2017، استخدمت معظم شركات الطاقة في هولندا نفس الشروط والأحكام، ورفعت أسعار العقود المتغيرة بشكل دوري، عادة في 1 يناير و1 يوليو. لكن خلال أزمة الطاقة الناتجة عن الغزو الروسي لأوكرانيا في فبراير 2022 وارتفاع أسعار الطاقة بشكل كبير، واجه المستهلكون زيادات ربع سنوية وأحيانًا شهرية، وأوقفت شركات الطاقة تقديم العقود الثابتة لأشهر بسبب التقلبات الحادة في الأسعار.
في مارس الماضي، قضت محكمة استئناف أمستردام في قضية ضد شركة Vattenfall بأن بند التعديل في شروطها العامة غير عادل وغير قانوني، وألغت الزيادات المؤقتة التي فرضتها الشركة على العملاء ذوي العقود المتغيرة.
وبما أن معظم شركات الطاقة تستخدم نفس الشروط وترفع الأسعار بشكل مؤقت، فإن ملايين الهولنديين دفعوا مبالغ أكبر مما يجب لسنوات، أحيانًا بمبالغ تصل إلى آلاف اليوروهات لكل منزل، بحسب Consumentenbond.
وقالت ساندرا مولينار من Consumentenbond: “كان من الواضح دائمًا أن بند التعديل غير مقبول، وحاولنا تغييره لدى شركات الطاقة، لكننا لم ننجح. الآن، يوفر حكم المحكمة دعمًا إضافيًا لمطالبة ملايين المستهلكين بحقوقهم.”
تسعى الجمعيات المعنية إلى تعديل الشروط والأحكام وتعويض المستهلكين عن المبالغ التي جُمعت بشكل غير قانوني. وقد فشلت المفاوضات مع شركات الطاقة، ما اضطرهم لرفع الدعوى الجماعية، بحسب سيندي كريمر من VEH.
حتى الآن، سجل نحو 175 ألف مستهلك عبر Consumentenbond، وما يقارب 50 ألفًا آخرين عبر VEH، ويمكن للمستهلكين الاستمرار في التسجيل. وفي حال نجاح الدعوى، يصل التعويض الأقصى إلى 17.5% من الأضرار.
وحذرت Consumentenbond من محاولات احتيال تنتحل اسمها عبر رسائل البريد الإلكتروني والإعلانات على الإنترنت، تدعي منح تعويض يصل إلى 10 آلاف يورو. وقالت الجمعية: “مثل هذه الرسائل ليست صادرة عن Consumentenbond أبدًا”.
+ There are no comments
Add yours